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互联网+时代的用户思维和产业思维

时间:2015-07-29 21:58来源:知行网www.zhixing123.cn 编辑:麦田守望者

我今天给大家分享的题目是关于互联网教育时代的用户思维和产业思维。

 

我本人是移动教育产业基金的创始合伙人,以前是TCL集团的首席战略官,有十年的教育投资领域的经验。

首先我来之前,我问了我们的小伙伴们一个问题,大雄为什么没有成为学霸?大家知道大雄他有很多道具,但是他为什么考试还得零分呢?这也确实是困扰我们教育行业的问题。比如说大雄他有相机,它其实就是智能教具,他有连续镜,它就是一个视频直播的概念,他还有自动电子打印机,它就是网络课件,当然他还有记忆面包,他还有决心丸,他有这么多外挂的道具,他为什么还是没有成为学霸呢?这就是我给大家分享的,为什么没有成为学霸?

我认为智能教育的产品到底在哪里?这个是决定我们到底是用一个用户的思维,还是用产业思维来考虑我们今天。首先我们知道,我们每天有9个在线教育项目在发布,到2014年全年有2500个教育项目,每天有2.6个在发布,整个在线教育的产值是1600亿,这么一个大的产值,但是我们看到什么呢?我们发现它还不到华为一半的产值,但这样一个产值对于教育产业,应该说是很奢侈的,所以整个教育产业,目前是刚刚形成,还不足以成为一个很大的产业。很多人问我,教育是不是红海呢?我说它现在还不是蓝海,它现在是冰海,这是我基于刚才产业规模的判断。现在更多是在破冰的阶段,那么现在很多教育的企业,目前还处在一个懵懂或者是破冰的阶段,它还没有到达到一个蓝海,甚至到红海激烈竞争的阶段。

 

为什么这么讲呢?因为整个教育领域,我判断它现在是在1.5时代,因为教育领域死亡率非常高,我做过统计,三年的死亡率达到95%,在这样一个冰火两重天的状态下,我们来看看,我们的在线教育目前到底处在一个什么样的位置上。我们知道教育分几个发展阶段。

 

第一个阶段,就是教育1.0阶段,就是很多刚才分享嘉宾讲的教育信息化,教育信息化它的本质是政策驱动的,比如说家教通,很多教育信息化可能都是在十年前、二十年前,很多教育企业干的工作。那么最近几年我们进入到教育2.0时代,2.0时代最典型的特征是运营驱动,运营驱动它的核心是通过课堂翻转,以及加大线上对线下的推广。它的核心是推广,不管是地面推广还是线上推广,它的本质是运营驱动。今天我们有幸接触到教育的3.0阶段,这个阶段最显著的特征,是技术驱动,刚才刘教授也讲了很多技术驱动的要点,那么我在想,作为技术驱动这样一个发展阶段,它核心有几个密码。第一个密码就是我给大家分享的,就是用用户思维还是用产业思维去经营,什么叫用户思维呢?我们举个例子,像跟谁学,是特别热点的,这样一个项目,它的本质是什么呢?本质实际上是一个教育淘宝的模式,它是站在用户的角度说,你要找老师,到我这个平台上,它是用户思维,那什么样是产业思维呢?产业思维就是你在构建一个教育产品的时候,你不仅仅是把老师跟学员放在一起考虑,你还要考虑相关的产业链:你的竞争对手,你的跨产业。举个例子,比如说优步,大家知道优步这个产品,我给它总结就是两段话,它有近似统计的算法与劳动的产品设计,为什么这么讲呢?它的整个算法充分考虑到了它自己的市场的竞争激烈程度,出租车的费用,以及其他专车的费用,以及司机的感受、乘客的感受,他想让你干的事情,你必须干,乘客不想干的事情,他在整个设备上面他不会去体现。所以作为这样一个产品,我认为它是一个典型的产业思维的设计。这是第一个问题。

第二个问题,也是刚才刘教授强调的一点,我们能不能从金融资本的角度做顶层设计。大家知道去年我们整个国家发布了260个产业基金,260个产业基金里面没有一支关于教育的专项基金。大家知道很多产业都有自己的基金,比如说房地产,比如说文化领域,甚至互联网,但是我们看到,我们针对教育的专项基金还少之又少,如果一个产业没有200多只专项基金去投入,那么这个产业很难形成投资板块,也就很难在这个产业里面形成一个规模。所以我认为目前在线教育产业,没有形成规模的一个主要原因,是没有专项的教育投资板块。大家知道我们很多教育里的大佬成立了很多基金,它这个基金,其实不是教育的基金,它也是从教育里面来,但是它没有投到教育里面去,它是跨产业,投了很多其他的产业,那么说明什么问题?说明在教育领域,它的兴趣点,远远低于在其他产业投资获益,因为所有的资本都是逐利的,都是嗜血的,那么可以看到,我们在教育领域的投资,确确实实需要很多国家在产业方面的顶层设计,你不能只靠民间的资本自发去运作,只有国家的产业资本做顶层设计,才能吸纳更多的社会资本进行参与,社会资本的参与没有风险,成本很低,尤其是很多中小的社会资本。我长期的研究发现,产业资本跟很多大的VC,或者投资机构相结合,往往这个产业引导基金做得都不好,凡是产业基金跟中小的社会资本,比如说上市公司去合作,这个地区的产业基金做得就会非常好。

 

我对过去的十几年、二十几年整个教育投资,做了一个晴雨表,我们可以看到,在教育领域内,它的发展经历了几个阶段。从96年一直到2000年,这个阶段应该是通过K12,以及十年网校的发展,奠定了一定的基础,到了08、09年达到了一个高峰,那么从08、09年以后,我们可以看到,尤其是在国际教育领域进行绞杀,从2012年以后,教育领域到国外上市的大门已经关闭了,教育企业很难从国外融到资,大部分都是在国内成功上市。整个教育领域融资的风口,很多领域已经关闭了。这个我一会儿会重点阐述一下。

 

在未来的几年内,我认为重点是要打造一个教育的投资板块,营造一个教育跨产业的生态圈,这是我今天发言的重点。

那什么叫跨产业的生态圈?大家知道,股市的崩盘,最主要的是缺乏流动性,那教育领域的规模缺乏主要是因为我们教育领域,很多都是在自说自话,或者我们关起门来做教育,我们很少有企业去研究其他产业,用教育做入口,怎么去跟其他产业进行跨界,这个是我认为教育产业发展的核心引擎。我希望我们以后每次开会,可以更多的邀请其他产业进来,我们怎么去针对其他的产业,比如说针对半导体,针对照明,针对机器人,针对很多产业,我们提供解决方案,如果为这些企业提供解决方案,你想一想,我们整个教育学习产业规模,可能就不是一个简单的叠加,会是一个量级的增长。

那么什么叫生态圈呢?这是我刚才的一个想法,就是你必须让别人赚钱,别人会围着你转。我们教育企业不能只想着自己赚钱,我们要寻找其他行业,走到其他行业里面去,让其他行业去赚钱。我们教育企业里面,人家吃肉,我来喝汤,这样的话,其实就是打造一个教育的生态圈的概念。

什么叫跨界思维,刚才我已经解释了,在过去的一到两年内,我们花了大量的时间和经历去研究教育如何跨界,教育如何跟其他的产业进行结合,如何去研究针对这些产业的教育产品,这是我们在过去两年内,也是我们这个教育产业联盟做的一些重要工作,也是我们基金重点投向的方向。

 

针对产业思维的三个问题,我对我们相关的业务领域也做了一些点评,比如说针对学前,如果站在产业的思维,最核心的是如何从用户,而不是对现有的用户进行翻转,我们知道我们在学前,尤其在幼前教育,很多人的产品可能都是教育信息化,家教通、幼教通,这样一些产品,那么它核心的用户可能是教育局,如果我们在新的产业思维下,我们能不能把幼师做成我们的用户,我们针对幼师开发相关的产品,形成对他的激励机制,对这样一些产品,我们会重点做一些投资。

 

 

第二个领域,比如说K12,K12领域有专家也介绍了,K12目前发展的几个趋势,一个是视频加明星老师,就像好莱坞拍大片一样这种模式,还有一种方式是动漫动画,然后用几分钟解释一个知识点,其实我看到了很多公司做的动漫和动画,其实我认为他对这个分析理解是相对比较庸俗化的,为什么呢?同样一个特别简单的知识点,他需要三到五分钟去解释,其实孩子已经非常厌倦了,我在国外看到很多动漫和动画产品,他可能通过一个简单的勾勒,这样的话,能刺激孩子成长的兴趣。在这个领域内,我们很多时候会把用户跟客户分开了,认为家长是客户,孩子是用户,其实这个观念我认为应该在产业思维下做一些调整,因为用户就是客户,如果孩子自己愿意买单,这个产品一定是一个好产品,所以在这个领域内我认为未来的发展空间,像智能硬件、智慧的教育产品,是K12领域内的一个最大的投资要点。

 

 

在语言方面,我们现在目前很多语言主要集中在平台化,或者应用集群这个领域去竞争,我们发现,你如果把这个产品做成碎片化,是一个发展方向。我给大家举一个例子,比如说你坐地铁,你看到一个场面,比如说你看到了范冰冰,你通过手机摇一下,可能就出现她在国外电影节英文的演讲,你可以摇一下,通过看到她服装的设计,一些视频等等,那这个做法是什么?就是要把一些声音的技术,甚至物联网的技术要提前预置好,那如果这样的话,就可以实现学习的碎片化管理,而不是大家都在拼命的千军万马去挤这个平台,你做一个平台,我做一个平台,其实对于用户来讲,是一个选择恐惧症。

 

 

职教领域,我刚才反复强调,最大最大的一个卖点应该是跨界,我们关起门来,做了很多实训产品,我们能不能面向其他产业,开发一些这些产业适合的实训产品,围绕着创新去开发,那这个产品的贡献应该就非常大。

 

 

还有就是兴趣的培养,其实它核心是一个消费升级,我们以前做过一个调研,比如说孩子上兴趣班,很多都是家长喜欢,孩子非常讨厌,那你能不能形成一种让孩子自己选择,自己当老师,甚至孩子本身就是老师的模式?通过线上竞拍这种机制,可以选择老师,也可以选择自己同龄的人来做老师,人人都是老师,这种模式就是一个非常好的社会升级。

 

 

还有针对企业内训领域,如何搭建一个垂直的生态圈,如何运用微店这种模型把很多小散乱差培训机构统一起来,统一采购课程,而不是都去找专家录课程,专家去谈判,这个效率是特别低的。

 

 

网络学历刚才专家也讲了,如何搭建一个柔性的社会教育,能够让大学接受这种顾客理念是关键?当然大学能够去接受这个理念的核心,是你能够开发出柔性的社会教育的课程,你不能等着学校去把大门打开,你要自己能够提供相应的产品。

 

所以综上几点,我认为目前教育产业是一个慢产业,因为教育企业没有两到五年的发展,是很难发展的,在这个教育领域内,不能急功近利,不能简单的以投融资作为一个标准,用挣的钱作为衡量一个企业成功的标准。教育产业是一个慢产业,我希望在大家的参与下,能够形成一个投资板块,搭建一个教育跨产业的生态圈。

最后两分钟做一下广告,我们这个产业联盟,是国家首个财政支持、科技部支持、教育部支持的一个产业联盟,联盟主要的工作,就是承担推广、资源对接、围绕创新、就业、产业咨询以及联合实验室等角度提供咨询,也欢迎在座的教育企业,能够跟我们携手共进。

这个产业联盟最核心是搭建两个平台一基金。第一个平台是协同创新平台,它的核心是我们通过联合实验室的方式,帮助中小的教育企业实现从0到1,我们提供资金支持。第二个平台是共性服务平台,我们会通过联合购买的方式,为会员提供服务。基金就是我刚才介绍的移动教育产业基金,主要打造的是跨产业的投融资。

另外,我们这个基金有几个优势:第一个是直通车的优势,首先我们通过一些先导的基金,优先扶持一些教育类的企业去上市,同时我们会在全国开展一系列的明星创新创业的大赛,扶持一些优秀的教育企业,不管是挂牌还是上市。另外我们会在长时间内,培养一百家到两百家这样的企业,来重点进行支持。

非常感谢大家!

本文为尉迟道坤在中教新媒、中培新媒主办的“2015中国在线教育产业峰会暨中国在线教育百强发布会”上的演讲实录,转载请注明来源:中教新媒

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