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电子白板常见故障维修指导

时间:2013-03-12 23:49来源:知行网www.zhixing123.cn 编辑:麦田守望者
一、电子白板常见问题故障排查方法
1.    电脑弹出对话框提示“和白板连接失败,请确认白板已经和电脑正确连接。

故障原因
措施
USB驱动未安装好
右击我的电脑选择“管理”,选择“设备管理器”,在通用串行总线控制器中有问号,表示没有安装USB Driver。重新安装一下USB Driver。 重新启动白板通讯软件。
白板USB线连接异常
检查白板usb连接线是否正确连接好,信号放大器及主板指示灯是否是亮的。(可更换信号放大器及白板连接线测试)
电脑USB接口不兼容
更换USB接口。
白板软件故障
重装白板软件测试
白板主板故障
更换主板测试

2.    电子白板无法定位或电子笔无法操作(写字)

故障原因
措施
电子笔故障
更换电池或电子笔休眠(用笔尖在手掌上连续点几下将其激活)
白板通讯软件未打开
打开白板通讯软件(如通讯软件已打开,检查设备管理器驱动是否安装好)
首次打开白板软件未定位
如是首次打开白板软件需进行定位。(用鼠标右击白板通讯软件选择重新定位试试)
白板线连接异常
检查白板usb连接线是否正确连接好,信号放大器及主板指示灯是否是亮的。
软件故障
将软件卸载,重新进行安装。
主板故障
更换主板测试

3.    白板软件在win7系统下打开时显示“无法打开注册表”

故障原因
措施
软件兼容性问题
先将白板软件驱动退出,然后重新设置驱动的兼容性(在“所有程序”——“班班通”中找到蝴蝶图标的驱动,右键点击属性,选择windows xp service pack 3,点击确定即可)

4.    电子笔在win 7系统下无法操作

故障原因
措施
安全设置问题
在”控制面板”中选择“用户账户控制设置”,然后修改安全级别,将其拉到最下即可

5.    白板软件无法安装,提示未连接华师京城的设备,查看设备管理器中驱动CP210x USB安装成功

故障原因
措施
com口设置问题
右键”我的电脑”-“管理”-“设备管理器”-“端口(COM 和LPT)”查看com口显示是否为com3,如果否,则右击白板驱动选择“属性”-“端口设置”-“高级”显示COM端口号,下拉显示COM口,将其修改为com3,后根据提示重启电脑即可

二、投影机常见问题故障排查方法
1.    投影机菜单语言非中文

故障原因
措施
语言选择不是中文
选择遥控器菜单按钮,按左右键选择系统基本设置,按上下键,选择语言菜单,按左右键直到调节为“简体中文”字样。

2.    投影机图像倒立

故障原因
措施
将投影机吊装之后,默认的画面同时倒置了
选择遥控器菜单按钮,按左右键选择系统基本设置,按上下键,选择投影机位置,按左右键直到调节为“吊装正投”即可

3.    投影机图像呈梯形

故障原因
措施
图像有梯形
通过遥控器上的上下键进入梯形校正界面,对梯形进行调节,以达到要求的效果。

4.    投影机无法开机(灯不亮)

故障原因
措施
未通电
a.确认投影机电源线是否有插上,将电源线插入投影机上的电源插口,另一端插入电源插座。
b.检查插座是否正常,如果电源插座有开关,确保开关已打开。
c.检查投影机和电源线之间的连线是否正常,连接线外观有无破损。
投影机故障
如果确认电源正常,投影机指示灯均不亮,建议寄回检测

5.    投影机开机后无图像显示(灯亮)

故障原因
措施
已通电,可能未开机
检查各指示灯亮灯情况,若power 灯亮红色,请按投影机电源开关。
试图在冷却过程中再次打开投影机
检查各指示灯亮灯情况,若power 灯亮黄色,lamp灯亮红色,冷却一段时间后再开机。
温度过高
检查各指示灯亮灯情况,若temp灯亮红色,则投影机内部产生温度过高,可先冷却一段时间再开机。建议投影仪每次工作的时间,不应该超过四小时以上。
镜头盖未打开
确保已将镜头盖打开
灯泡寿命到期
检查灯泡指示灯是否发出橙色光,如是需寄回检测

6.    投影机投出图像不清晰

故障原因
措施
投影镜头未准确聚焦
调节投影机前端的焦距调节旋钮进行图像的清晰度的调节
镜头有磨损
先确认是否为局部模糊,如是局部模糊,转动调焦圈时模糊的地方是否会随之移动,如会,则是镜头有磨损,需寄回
电脑显示分辨率和刷新率与投影机不匹配
右击电脑桌面——属性——设置中调节适合的分辨率,分辨率以1024*768为标准,设置界面中选择高级选项,在高级选项选择监视器,将刷新改为60赫兹。
环境光影响较大
查看屏幕区域是否有环境光,建议安装遮光窗帘

7.    投影机投出图像有竖条纹

故障原因
措施
VGA线问题
更换VGA线尝试,或不连VGA线只连接电源线看是否有竖条纹,如故障仍然存在,则需将投影机寄回。
电脑屏幕刷新率与投影机不匹配
右击电脑桌面——属性——设置-高级选项-监视器,将刷新改为60赫兹。

8.    投影机投出图像超出范围

故障原因
措施
电脑显示分辨率和刷新率与投影机不匹配
右击电脑桌面——属性——设置中调节适合的分辨率,分辨率以1024*768为标准,设置界面中选择高级选项,在高级选项选择监视器,将刷新改为60赫兹。

9.    投影机显示无信号

故障原因
措施
电脑无信号
确认电脑是否无信号,更换一台电脑试试或外接一台显示器
信号源选择错误
按source按键重新选择信号源
VGA线损坏(针脚弯曲或断开)或松动
更换VGA线或重新插紧尝试
镜头盖未打开
打开镜头盖

10.      投影机按键无反应

故障原因
措施
使用了按键锁功能
检查是否使用了面板按键锁定功能,如是,用遥控器进入菜单系统基本设置,将面板按键锁定关闭即可。         

11.      遥控器按键无反应

故障原因
措施
遥控器开关未打开
检查是否为遥控器开关未打开,如未打开,将开关打开
电池没电
检查遥控器电池是否有电,更换电池尝试
有障碍物
确保在遥控器传感器和遥控器之间没有障碍物
距离过远
确认是否超出投影机遥控器使用的有效距离;距离投影机不超过8 米,在有效距离内使用遥控器

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标签(Tag):电子白板
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