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行动学习最新数据分析报告:现状、问题及误区

时间:2018-11-06 22:22来源:知行网www.zhixing123.cn 编辑:麦田守望者

行动学习作为培训经理的四大核心技能之一,却是很多培训经理熟悉但不精通的人才发展策略,当然在使用行动学习技术的过程中也出现了一些问题,为了让更多培训经理了解行动学习及正确的使用行动学习方法,培训经理指南用了2个多月的时间,调研了1000+的企业,现将调研的结果分享给大家。

  在收到的问卷中,占比最高的是民营企业,其次是国营企业,从某种程度上讲,上述两类企业,对于行动学习的关注度是高于欧美及日韩等所谓的外资企业,从近几年的培训发展趋势来看,民营企业及其上市公司的重视程度有超越外资企业的趋势,特别是在移动学习、 游戏化学习、工作辅助及行动学习方面,国内优秀企业的增长幅度与趋势是比较大的。

  在被访问的企业中,互联网公司占比27%、制造业占比25%,从调研数据上看这两类公司的培训管理者对企业培训参与性比较高,培训经理对于各项学习技术及行业动态的关注度也比较高。(样本量较小的其他公司没有被列入统计范围内)

  对于行动学习在组织中的应用,有超过70%的企业曾使用行动学习技术解决人才发展问题,只有不到30%的企业没有使用行动学习。由此可见,行动学习经过多年的发展在中国已经成为一种非常成熟的人才发展技术,因此对于培训师及培训经理这应该是一项必备的职业技能。

  这是一组需要引起培训管理者重视的数据,在被访问的对象中有超过20%的企业将行动学习作为混合式学习的一部分,有14%的培训经理会用来辅助培训落地。在这里有很大的可能是培训经理正在错误地使用行动学习技术,因为行动学习的要点是在催化师的带领下探索解决问题的方法,显然这个被探索的方法应该是未知的方法或者是隐性的方法,这也是行动学习最大的价值之一。

  从培训的核心目的来看是将已知方法在团队内部进行复制,如果你设计的学习项目是先课堂培训,然后再用行动学习的方式将课堂培训的内容去落地,这是非常大的资源浪费。也有的培训人或许会质疑,这可以强化课堂所学啊,虽然听起来挺有道理的,但是你要知道学习路径图技术或者是岗位实践的方法不管是在成本上、效率上和与工作任务的契合度上都要比行动学习高很多。从这个角度上讲,凡是那些将行动学习作为混合式学习项目,去落地课堂培训的培训经理,多数是不懂学习项目设计的人。

  在我们的调查结果中,有52%的企业表示行动学习的效果一般,南哥在想或许这与第四条调研结果有关,因为你在错误的使用行动学习技术。除此之外,在我们访谈中还发现行动学习没有达到预期效果还有以下的四个原因:

  催化师的水平不行,很多人并没有真正地掌握行动学习的精华,有相当部分催化师只是程序化的按照行动学习的流程走项目,机械地使用行动学习的技术,而不能通过中立地洞察,指出或者引导问题的要害,所以行动学习中及结束后,大家感觉不痛不痒,场面很热闹但是实际效果却很是一般。

  第二个原因是企业未曾真正地重视行动学习的项目,也没有给予必要的支持,导致学员将行动学习视为学习负担。

  第三个原因是行动学习的选题不对,要么是问题太难、要么是问题的解决周期太长、要么是没有显性的项目结果、要么就是项目并不是高层关注的焦点。

  从数据来看,行动学习的关键技术中:团队共创、群策群力及复盘是最常用到的三种技术,这三种技术相对的有清晰的结构、容易上手。而开放空间、欣赏式探寻及未来探索则使用的比较少,为了让大家对行动学习的各项技术有统一的认知,我们整理了以上几个技术的简要介绍,供新手参考。

  1、团队共创法是一种结构化的征集观点达成共识的集体研讨方法,它能有效形成团队共识,让团队对某个主题/想法达成一定的共识,并在最后呈现出来;

  2、群策群力在组织中营造一个全体成员能够平等、无拘无束、坦诚地沟通与交流的环境,并通过这样的环境来凝聚组织的智慧,对组织面临的重大问题形成创造性的解决方案;

  3、复盘技术是在行动后学习或行动后反思、事后回顾的过程,是管理实践中常用的工具和方法;

  4、聚焦式汇谈法引导人们经历一种发散与聚焦结合的“发现对话”,帮助人们一起思考; 它由一位促动师或掌握促动技术的领导者、管理者主持,通过提出一系列问题让与会 者回答,这些问题的答案把人们从话题的表象带入他们工作和生活的深层含义里;

  5、世界咖啡是一种对话、集体交流的方式,营造一个安全平和的环境,让参与者针对特定的问题展开对话,通过几轮的汇谈,除了桌主外,设置多轮转换,参与交流,激荡智慧,建立一个充满生机的集体汇谈网络,促发创新的会议形式;

  6、开放空间是一种动态的、开放的和自由的会议模式,在“开放空间”过程中通过参与者的沟通、互动、合作、创新探索发现面对挑战和转变的策略;

  7、欣赏式探寻是一种以问题为基础的汇谈方法,通过搜集组织内及其他相关群体中最具优势、最好、最美的一面,由此实现个人与群体、成员和组织的共同发展;

  8、未来探索是一种特别的会议形式,往往在不确定、高冲突、复杂的环境中,综合来自各方的利益相关者,通过对过去的回顾、对现在的分析,尤其是对未来的展望,塑造整个团队的愿景,激发团队实现梦想的动力,并推动具体的行动措施;

  从调研数据来看,业务繁忙是行动学习推动过程中碰到的最典型的问题,其实从用户(学员)的角度来看,行动学习还是没有工作重要,显然这是行动学习的综合口碑及项目本身的驱动力所导致,如果你要组织行动学习的项目,这是你必须要面对的问题。

  行动学习的第二个问题就是项目周期太长,耗费时间与精力,很显然互联网正在加速组织的运营速度,很多的工作方法将被敏捷化,行动学习也不例外,这给国内的行动学习机构提出了新的挑战,如何缩短项目周期、如何缩小项目范围等问题,关键是如何显性化结果是行动学习设计者需要考虑的问题。

  反思与质疑本身是最好的学习,由于部分行动学习催化师的水平不够以及中国学员有直接要答案的学习习惯,导致所谓的质疑与反思并未引起组织方的重视,这是在推动行动学习项目中需要考虑的问题。

  在我们的调查中显示,中国企业在行动学习方面的投入是不够的,有超过74%的企业的投资预算小于10万,这批费用投入只是相当于2-3天的课堂培训而已。这也就意味着很多行动学习并不是以咨询式的项目开展,更多是以培训促动师的方式进行的,超过20万的行动学习项目仅仅为2%,这是需要引起企业的注意,如果你的企业是刚刚引入行动学习技术,足够的财务投入是产生项目回报的一个重要条件。

  其实在国内专门从事行动学习的机构并不多,从调查数据来看,AACTP及百年基业两家公司是国内专注于行动学习的公司,在银行、领导力发展项目中,两家公司对于中国行动学习发展都起到了很好的推动作用。

  综上所述:行动学习作为一种成熟的人才发展技术,从数据来看这一技术的市场并未完全成熟,在几年前的炒作及热点过后,行动学习逐渐趋于理性的平滑增长,期待有更多的优秀的催化师能够加入到这个领域,用行动学习助力中国企业发展。

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标签(Tag):行动学习 数据分析报告
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