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从iPhone与iPad看企业移动学习发展新趋势

时间:2010-11-10 22:21来源:知行网www.zhixing123.cn 编辑:麦田守望者

台湾中国文化大学 廖肇弘博士

 

廖肇弘:各位朋友大家好,我非常高兴能够跟各位在北京再见面,去年我想也是因为这个论坛的关系,跟很多朋友分享的很多个人得感想跟经验,我今天主要要跟各位讨论有关e-Learning的一个发展趋势,当然刚刚有朋友问到很多终端设备,很多的通讯规则。我想给各位做一一些分享。我看到很多老朋友,但是有一些新朋友。我来自台湾,我也负责一些政府单位的研究计划。我想在我们今天讨论所有的有关M-Learning这样的题目之前,先来跟各位分享一下,也就是说,目前全世界学习发展趋势其实是网络快速成长的一个方向在前进。美国的前教育部长(英文)他说过,2010年全世界成长的速率每72小时成长一倍。在2010年最需要的10项工作,在2004年的时候,基本上根本不存在了。各位可以想象到这个速度变化之快。我曾经在2002年的一天给(英文)的出版社提到,上个世纪的文盲其实不会,看不懂,不会写,不会说。他是缺乏自我学习,主动学习,持续学习的能力。我想今天这个论坛之后,我再加上一点,缺乏随时随地学习的能力。

    我想在座有很多是行业内资深的专家还有朋友,大家奋斗的那么多年。上次我分享过,我们10年来,从百废待举到现在百花齐放,其实我有很深的感觉。随时随地任何人(英文)我们能够让任何人在随时随地学习这样的一个发展方向,我们努力了10年,基本上,目前还没实现。才有我们这个论坛的存在,那么,首先回顾一下,但是现在我们稍微看到一点曙光,我们回顾一下(英文)这家公司。经过了20几的风风雨雨,它回到公司之后,他发展了一个非常非常重要的跨时代的(英文),(英文)具有什么重大的贡献或者革命呢?他终结了(英文)时代,进入了一个大一统的时代,一个的新的变局开始了。

    2007年的6月ipad公司发展了第一代的iPhone。2004发表了ipad,我们不知道未来得发展怎么样,现在看起来是双手对决的情况。我们目前看到,(英文)在发展的过程中,比较有可能在未来产生巨大的影响。事实上,(英文)今年才开始谈吗?并不是。在业界呢,他从1984年,从第一代的行动通讯同(英文),这样一个发展,它其实走过了一个非常长远的发展趋势,从技术面上看,到3G,2003年就发展出来。到了2008年才呈现明显的成长。我们想一下,我们最古老的学习模式,我们在教室里面学习这种环境。在日本有一本坐杂志,就把书籍的兴衰史当成了书籍封面,他预计1041年书本将会灭亡。1040年中国活字版发明的年代,到了2018年也就是不久的未来,他预测书籍就会灭亡,但是事实上真的这样吗?在美国,(英文)他提出一个答案,他们是什么?他们是走向数字化。所以我想,在这样一个发展的前提之下,我们回归到很多学习事物的一些本质。从最早要拿非常多的书本,到现在的数字化、移动化的装置。事实上,是一件很美妙的事情。我想,我个人本身的工作跟创作已经有80%都是在(英文)的环境底下完成。刚刚提到的是一个非常大的现象,我们来看一下具体的数字。中国大陆数字我现在还没有进行非常透彻的研究。(英文),研究出来,2007年5年的符合成长率5亿3800万的规模,到2014年符合成长率达到13%。

    目前全台湾有2300万人口,各位可以看一下,这是最新的数据。2010年第1季台湾的行动通信用户数为2720万户,2010年第一季收集开通行动上网功能之用户数约1855万户,3G用户则持稳定成长中,已占台湾行动通信总门户数79.9%。

    换句话说,台湾在这方面的一些应用,有它一些特殊性存在。我想,跟各位再分享一下,当然3G的用途并不只用在所谓的收发邮件的一些应用。我想各位应该都是非常久的一些从业人员,从e-Learning的角度来看,我们看到三个区块。一个叫做(英文),平台的供应商,第二个叫做(英文),我想在座的有很多都是来自于这三个领域的专家。事实上,有一点不一样的(英文)存在,也就是说,在这个(英文)他的产业链基本上比较广泛一点,比较全面一点,换句话说也是比较复杂一点。从(英文)来讲呢,第一个就是(英文),就是电信的服务运营商扮演了非常非常重要角色。在座的有中国电信,在(英文)扮演非常关键的一个位置。

    另外,我们传统上在e-Learning有很多的服务供应商,(英文),顾问的服务供应商。那么,(英文),除了单一课件及单一教材这样一种供应商之外,事实上在e-Learning,目前有逐渐三分天下的一些味道。所以(英文)扮演了一个非常重要的角色。另外一个就是所说的(英文),这个应用城市的供应商。在这些课件、或者教学的内容,事实上并不一定是我们传统上的多媒体啊这些互动。它有可能是一个小小的应用,也有可能是一个小小的测试、考卷、复习等等。所以它有一个(英文)。另外一个,当然是有关的(英文),这个部分除了传统的平台供应商之外,目前已经有许多的(英文),就是说,这些教材制作工具的供应商。

    从硬件的角度来看,一个轻薄短小的(英文)是绝对不可或缺的,为什么(英文)这么成功,我现在离不开它。所以,另外一个是(英文),就是说,不只是我们现在看到,我待会儿跟各位介绍一下,还有其他的(英文),这样感应的技术,其实在(英文)未来的发展非常重要,这是三个从业界的角度来看。刚才有人提到一年左右能够成熟,事实上没有那么乐观,我想大概2、3年左右能够普及应该没有问题。

    第一个,越来越轻薄短小的手提式装置,越来越轻薄短小,以及越来越低的价格。包含了硬件的价格,包含了通信的价格。第二个,越来越广泛的人口使用,越来越广泛的人口使用,就跟早期的互联网,越来越多人,70后、80后越来越习惯用这样的方式沟通、互动。任何阻力都不复存在,所以说,有三个非常重要的力量。那么,从(英文)来讲,它最重要的是(英文)。但是各位不要忽略,为什么iPhone这么会欢迎,不在于它的手机,重点在于它的内容。非常多的科技的扩散,都是因为我们想要那个内容,才去购买那个硬件。

    我最近买了一个光盘机,DVD,到现在,我的架上面只有那么一块蓝光,我为了看500块的影片去买1000块的蓝光DVD,我是为了内容而去买那个东西。所以说,(英文)它是提供了非常广泛的平台,能够让全世界的开发者能够畅所欲言的去创作他们一些应用程式。(英文)当然有一些得天独厚的条件,有像一台超大型的(英文)一样。iPhone是做得要非常非常像书,到目前为止,也都还坚持黑白,叫(英文)。ipad基本上它认为单一的功能的电子书在未来不存在。那么多优秀或者是优异的科技型的产品,能够让我们非常简单的学习,但是我问一下各位,当你拿到一份(英文)你知道怎么样进行学习吗?事实上,要怎么样使用(英文)这样一个工具是需要经过学习的,你要学习,怎么样进行移动学习。这个需要进行很多特殊的思考,现在智能型手机的功能实在太多了。功能这么多,但是大家思考一下以学习者为中的学习模数,我们需要有很完整的资源建构。当然我们还是有传统的教室面对面的面授,当然也有跟你的小组,甚至是同学之间能够进行面对面的小组讨论,当然你有很多的参考资源,来自于图书馆。像我现在,透过iPhone把它下载下来,你有很多的传统资料。在小小的空间上怎么样进行移动,对于(英文)来讲是需要进行一些思考。

    那么,我想一种是以学习者的角度来看e-Learning,如果说各位的角色是一个提供者的角色,就是说你要(英文),再去思考一下。你要从学习行为去看,我们从这样一个学习行为去看,非正式学习,事实上,应该要被企业正式化去规划,看这个图就非常非常的清楚。我们的(英文),包含像王教授、方教授甚至于我工作的大学都有非常完整的制度,(英文)当然我们有很多的课程,非正式的学习,我们提供在他工作深所学习的知识、讯息,以及他学习的活动。并不一定要求学习者必须坐在教室才叫所谓的学习。非正式的学习就是所有不是经过正式编成,或者固定地点学习的,都是可以称为非正式学习。非正式学习,大部分是(英文),就是说,它是一半的结构,甚至是非结构化。你随时随地,当你需要的时候,你就能够接触到这些东西,接触到这些讯息。我们大概有80%的时间,甚至80%的学习活动,是在非正式学习的一个情境底下来进行。我们大概只有20%的学习时间是坐在教室里面听老师演讲,这样的一种学习情境,80%是在非正式的学习空间里。但是企业花了100%的预算来满足这20%的学习时间。同时经过调查研究,就是说每年大概4个整天是来培训,我们花了100%的预算,4天完成20%的时间。事实上,这20%都是在搭乘交通工具浪费掉。

    我们可以从两个方面来看。工作的自动化以及工作的互动性来看。我们从工作自动化比较低到比较高,以及互动性比较低到比较高。第一自动化与第一自动性就像柜台工作人员。互动性比较高,它的所谓自动化的程度比较低,这个部分呢,就是类似(英文),就是一个代理人这样一个工作。代理人呢,就是说,客户到你柜台来,然后你协助他完成某些工作。(英文)是一个分析师,一个所谓个人工作的这样一种角度,是一个比较精算,或者分析这样一种角角色。未来的(英文)他的移动性,在任何时空中移动特点非常非常重要。又高自动化、又高互动性。第二个,当然是他能够随时随地的去移动,再来,他必须能够随时随地跟他人沟通,而且他必须压有自己的见解。以分析的角度来看,它可以单独个人作业,分析一些(英文),撰写一些报告等等,个人独立完成工作的角色。根据这分研究的报告,在这些知识工作者,他们的工作时间呢,大概有66.7%是在办公室里面,在办公室里面这66.7%的时间分布呢,比较有创造力的工作,以及个人的工作大概占22.7%,它的互动性比较高,创造性又比较高的是占14.3%。当他往外边走的时候,大概占33%的时间。

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